Les entreprises de restauration ont des besoins spécifiques pour gérer la transformation et la distribution des aliments, qui sont pris en charge par les logiciels de restauration. Ce type de logiciel aide principalement les traiteurs à gérer les commandes, la planification de la production, la livraison et la facturation. Certaines solutions offrent également des fonctionnalités qui soutiennent les efforts de marketing et de vente. Les logiciels de restauration permettent aux entreprises de restauration de planifier la production alimentaire en fonction de la demande des clients et d'augmenter la précision de leurs livraisons. Les logiciels de restauration peuvent également aider à analyser l'efficacité et la qualité des services qu'ils fournissent.
En tenant compte du fait que la restauration peut être une partie critique de l'organisation d'événements, ce type de logiciel doit s'intégrer avec les logiciels de gestion d'événements. Bien que la fonctionnalité de traitement des paiements soit généralement incluse dans les logiciels de restauration, certaines solutions de restauration s'intègrent avec les logiciels de traitement des paiements. La plupart des solutions de logiciels de restauration s'intègrent également avec les logiciels de comptabilité.
Pour être inclus dans la catégorie Restauration, un produit doit :
Permettre aux utilisateurs de créer et de mettre à jour des menus, qui peuvent être partagés avec les clients via des portails web, les réseaux sociaux, et plus
Gérer les commandes des clients et planifier les livraisons
Traiter les commandes pour créer le type de nourriture acheté par les clients
Inclure plusieurs options de paiement et des fonctionnalités de traitement des paiements
Allouer et gérer le personnel lors des événements